FAQ – Unit Platform Cloud

Resumindo, a Unit é uma plataforma de produtos para negócio e TI que fazem o gerenciamento da sua rede, como monitoramento e inventário de ativos, criação e compartilhamento de dashboards com indicadores personalizáveis e possui integração com o Telegram para notificações.

Ela está disponível nas versões Cloud e On-Premises. Na versão Cloud você pode criar uma conta e testar ela gratuitamente por 14 dias.

É quase tudo automático: ela necessita de uma pré-configuração para cadastros e notificações, mas após isso o monitoramento e controle ocorrem de forma automática.

A plataforma monitora ativos de rede e faz levantamento de inventário através de um agente que executa diversas verificações através de plug-ins, para então comparar o resultado desses testes com os parâmetros que você definiu como sendo um problema ou não. O monitoramento dos ativos pode ser também com base nas informações SNMP que os dispositivos fornecem.

Já existem dashboards padrões, mas é possível criar novos e configurá-los à sua maneira, incluindo com slideshow, e compartilhando-os.

Também enviamos no primeiro acesso para todos os usuários um Guia do Usuário que explica a função de todas as telas dos produtos e da plataforma. Baixe-o clicando aqui!

Na tela inicial insira os dispositivos que você quer monitorar e depois configure regras de notificações para eles como você preferir. Acompanhe a situação do seu inventário baseado nos dispositivos que você inseriu. Os dashboards já estão prontos, mas você pode personalizar ou criar os seus.

Exemplo: digamos que você precise monitorar o uso de memória, de CPU e se determinado processo está rodando em um servidor “x”. Você instala o agente Cloud nesse servidor, e ele vai executar testes trazendo o resultado de quanto de memória e CPU estão sendo usados, e vai dizer se o processo que você escolheu está rodando ou não.

Com base nos resultados, você pode criar ou editar regras, como informar que se o uso de memória for maior ou igual a 90%, o estado apareça como crítico. Além disso, a ferramenta poderá enviar uma notificação dessa situação por e-mail, SMS ou até por Telegram para você, depende de como você configurar essa regra.

A soma das vantagens gera uma plataforma agradável de usar, fácil de aprender, esteticamente prazerosa e com uma equipe empenhada em fornecer um atendimento atencioso! Veja algumas características:

A Unit foi desenvolvida com a filosofia end-user programming em mente, tornando toda a interface tão simples que não exige especialização para configurar regras importantes, com a tarefa terminada em instantes.

Há a possibilidade de administrar o ambiente inteiro da TI a partir de dispositivos móveis, não apenas visualizar as notificações, mas atuar ativamente com alterações e correções no ambiente.

Suporta ambientes distribuídos, mesmo quando houver perda de conexão entre a central e os sites remotos os dados não serão perdidos, sincronizando no reestabelecimento da comunicação.

O software agente roda como um serviço e as informações são trocadas por protocolo seguro, com a opção de ser sem a necessidade de liberação de portas ou regras em firewalls, apenas acesso à Internet, mesmo fora da rede corporativa. O mesmo agente monitora e inventaria.

Não precisa instalar apps – desenvolvida com tecnologia web HTML 5 e design responsivo em todas as suas funcionalidades, sem exceção, adapta-se perfeitamente ao tamanho de tela, plataforma e orientação, seja por smartphones, tablets e desktops.

Relatórios de indicadores gerenciais em formato de duração de disponibilidade, bem como o percentual sob o ponto de vista de Serviços de TI (Grupos), relatórios de alertas, de ações automáticas, do desempenho ao longo do tempo e de acknowledges (reconhecimento pelo usuário de situações irregulares).

Os dados históricos não são estatísticos ou resumidos. A plataforma mantém 100% das coletas de monitoramento em sua base NoSQL (Cassandra), acessíveis a qualquer tempo.

Suporte aos principais protocolos de monitoramento como ICMP, TCP, HTTP, SNMP (inclusive v3), WMI e Customizados, via scripts.

A solução de inventário apresenta relatórios de utilização de licenças de software adquiridas, licenças expiradas, informações de hardware, informações de software, mudanças de hardware e software.

Instale o Cloud Agent, que coletará as informações da máquina desejada, e informe a chave da sua empresa exibida na Unit. Ambos são encontrados na página inicial da ferramenta.

Na versão Cloud da Unit você não precisa se preocupar em instalar o produto no seu servidor. Ela já está na nossa nuvem disponível para uso.

A versão On-premises é instalada no seu ambiente, com a opção de administrar a plataforma. Também apresenta maior quantidade de plug-ins e liberdade de criação de regras.

Temos três planos no momento. O valor é calculado por dispositivo: BASIC, PROFESSIONAL e ENTERPRISE.

Confira aqui os detalhes das modalidades de assinatura ou na própria plataforma.

Se você ainda não começou os testes, pode primeiro criar seu login. Depois, vá à área de assinatura (o caminho é Opções > Assinatura).

Escolha o plano e adicione a quantidade de dispositivos que deseja monitorar. Ela poderá ser alterada depois, se quiser. Informe a forma de pagamento mais abaixo.

Clique em Finalizar Pedido. Pronto! Bem-vindo!

Nada é perdido! Tudo o que você fez e configurou no período de 14 dias de testes permanecerá vinculado à sua conta quando você realizar a assinatura.

Se você fizer a assinatura por cartão de crédito, as parcelas serão descontadas a cada mês a partir do momento da assinatura.

Se for por boleto bancário, você receberá a cada mês por e-mail o link para imprimi-lo.

Pode ser acessado Opções > Assinatura > Imprimir (ver sessão Última Fatura). Lembrando que logo após a compra você já recebe um aviso de vencimento de boleto com um link para acesso.

A cobrança é feita no início do período: você paga e depois usa. Com cartão é cobrado na hora, com boleto você tem cinco dias corridos para pagar.

Assim que você confirmar um pedido a plataforma já estará liberada para uso.

No caso de cartão, o pedido somente é confirmado se o pagamento for bem sucedido, ou seja, o cartão é válido e tem limite.

No caso de boleto, o pedido é confirmado na hora. Caso você não efetue o pagamento até o vencimento, entraremos em contado para lhe auxiliar.

Para cancelar a assinatura você deve entrar em contato conosco no telefone (51) 3322 5303, pelo e-mail support@unitplatform.io, ou via chat da Unit na nuvem no canto direito inferior da tela.

Você sempre paga no início do prazo de uso. Se cancelar antes do término, ainda terá acesso até o fim do período pago. Não há reembolso.

O acesso é removido no dia em que seria a sua próxima fatura.

Você precisará criar um token e um grupo de contatos.  Para fazê-lo, vá em Opções > Configurações de notificação > Configuração do Telegram. Clique aqui para ver um passo a passo sobre como fazer.

Na versão Cloud da Unit Platform ainda não é possível.

Entretanto, a versão On-premises já tem próximo de 100 plug-ins e interface para você desenvolver e cadastrar ainda mais, inclusive esta documentação explica com fazer isso!

Caso queira mais informações sobre a versão On-premises, ou saber como nosso time poderia construir o plug-in para você, veja nosso site, ligue para (51) 3322 5303 ou fale conosco via chat da Unit na versão Cloud.

Quando um usuário é criado na Unit, ele já é automaticamente vinculado à empresa. Para criar usuários, vá em Opções > Usuários.

O monitoramento de roteadores é feito através do protocolo SNMP. Se o cliente estiver usando a Unit na nuvem, será necessário ter o Unit Site instalado no seu ambiente para coletar a informação de monitoramento e enviar para a Unit na nuvem, se ele estiver utilizando o modelo On-premises, basta configurar o SNMP no seu roteador e efetuar o Discovery da Unit com a credencial SNMP.

Para mais informações veja nosso site, ligue para (51) 3322 5303, mande um e-mail para support@unitplatform.io, ou fale conosco via chat da Unit na nuvem no canto inferior direito da tela.

A plataforma não está recebendo dados do Agente Cloud das suas máquinas. Reinicie o agente. Ele pode não estar rodando ou há algum bloqueio no envio de informações.

No Linux: você pode abrir o terminal e digitar:

/etc/init.d/unit_cloud_agent status

Este comando verificará se o agente está rodando. Confira a documentação detalhada aqui.

No Windows: você pode abrir o “serviços” e ver o status do serviço “Unit Platform Cloud Agent” confira a documentação específica aqui.

As regras dos plug-ins servem para que todos os dispositivos cadastrados tenham as mesmas configurações. Após o cadastro você é livre para alterar individualmente cada dispositivo conforme sua necessidade.

Baixe novamente o agente clicando em Adicionar Dispositivo na página inicial da plataforma.

É necessário instalar o agente em cada dispositivo que você deseja monitorar, a vantagem é que ele já faz a coletadas informações de maneira automática, sem mais nenhuma configuração.

A consulta às informações também pode ser via SNMP. Caso você não deseje instalar o agente ou não possa, mas o dispositivo responda via SNMP, ele pode ser monitorado também. Veja como fazer neste item aqui.